Düşük Talep Dönemlerini Avantaja Çevirmenin 4 Adımı

Optima’nın 4P Otel Gelir Yönetimi Metodolojisi ile Kanıtlanmış Sonuçlar

Giriş: Gelir Yönetiminde Düşük Sezonun Gücü

Otelcilikte yüksek sezon yönetimi sıkça gündemde olur; ancak gerçek farkı yaratan, düşük talep dönemlerini nasıl yönettiğinizdir.Optima Online Hotel Management olarak, 50’ye yakın otelin online gelir yönetimi süreçlerinde gördük ki düşük sezonu stratejik yöneten oteller, bir sonraki sezona rakiplerinden daha güçlü ve kârlı giriyor.

Tam da bu noktada devreye giren metodolojimiz: 4P Revenue Management

• Predictive – Talebi önceden tahmin etmek

• Preventive – Doluluk düşmeden önce proaktif aksiyon almak

• Personalized – Segment bazlı kampanyalar oluşturmak

• Participatory – Tüm otel ekibini sürece aktif dahil etmek

  
  

1. Predictive: Talebi Önceden Tahmin Etmek, Gelir Yönetimini Güçlendirmek

Otel gelir yönetiminde ilk adım, detaylı talep tahminlemesi yapmaktır. Geçmiş doluluk verileri, rakip fiyat trendleri, bölgesel etkinlik takvimleri ve hava durumu gibi verileri analiz ederek, talep eğrisini netleştiriyoruz.

Hedef: Talep düşüşünü haftalar öncesinden görerek, fiyat ve promosyon planlarını buna göre hazırlamak.

Vaka Örneği: Ocak döneminde doluluğu %54 olarak öngörülen bir İstanbul otelinde, 6 hafta önceden başlatılan kurumsal segment kampanyaları sayesinde doluluk %71’e yükseldi.

2. Preventive: Önleyici Stratejilerle Marka Değerini Korumak

Düşük talep döneminde ilk refleks genellikle fiyat kırmak olur; ancak bu marka değerini zedeler. Bizim yaklaşımımız, düşüş başlamadan önleyici pazarlama kampanyalarını devreye almaktır:

• Kurumsal ve grup pazarına özel paketler

• Yerel etkinliklere entegre konaklama + bilet kampanyaları

• Erken rezervasyon teşvikleri

Vaka Örneği: Bir tatil otelinde uyguladığımız “3 Gece Konakla, 4. Gece Bizden” kampanyası ile konaklama süresini %22, oda gelirini %19 artırdık.

3. Personalized: Doğru Mesajı Doğru Misafire Ulaştırmak

Düşük sezonda başarı için hedef kitle segmentasyonu kritik öneme sahiptir. Geçmiş rezervasyon verilerini kullanarak, her segmente özel kampanyalar sunuyoruz:

• Wellness odaklı misafirlere spa paketleri

• İş seyahatleri için hafta içi fiyat avantajları

• Aile segmenti için okul tatiline özel paketler

Vaka Örneği:Spa paketi tercih eden misafirleri hedefleyen e-posta kampanyasında %14 dönüşüm oranı elde ettik; ek hizmet gelirleri toplam gelirin %78’ini oluşturdu.

4. Participatory: Stratejiyi Sahada Yaşatmak

Başarılı bir gelir yönetimi planı, tüm otel ekibinin katılımı ile sürdürülebilir. Bu nedenle haftalık koordinasyon toplantılarında satış, resepsiyon, housekeeping ve F&B departmanlarını da sürece dahil ediyoruz.

Sonuç: Strateji yalnızca satış ofisinde değil, otelin her alanında aktif olarak uygulanıyor.

Genel Sonuç: Düşük Talep Dönemleri, Stratejik Birer Fırsattır

Doğru yönetilen düşük sezon stratejileri, sadece o dönemi kârlı kapatmakla kalmaz; yüksek sezona avantajlı girmenizi de sağlar.

Kanıtlanmış Sonuçlarımız:

• İstanbul şehir oteli: ADR +%15, doluluk +%12

• Ege tatil oteli: Ortalama konaklama süresi +%22

• Kapadokya butik oteli: Ek hizmet geliri +%18

  
  

Siz de düşük sezonu fırsata çevirmek ve otel gelirlerinizi artırmak istiyorsanız, bize ulaşabilirsiniz.