2025’te Otel Dağıtım Dinamikleri: Direkt Rezervasyonların Altın Çağı mı, Yoksa Son Viraj mı?

Günümüz otelcilik sektöründe en büyük soru şu: Dijital reklam yatırımları ve direkt rezervasyonlar halen kârlı mı? 2025 yılı için açıklanan Hotel Distribution Report verileri, sektörde taşları yerinden oynatacak sonuçlar sunuyor.

Otel yöneticileri için şu netleşti: Direkt rezervasyonlar, ortalama %3,5 gibi düşük bir maliyetle en kârlı dağıtım kanalı olmaya devam ediyor. Ancak, Google’a aşırı bağımlılık, değişen reklam maliyetleri ve Dijital Piyasalar Yasası’nın (DMA) etkileri, bu avantajı korumayı giderek zorlaştırıyor.

Peki, oteller hangi adımları atmalı? Google’ın hâkimiyetindeki arama ve metasearch reklamları otellerin geleceği mi? Yoksa sosyal medya reklamları ve alternatif platformlar yeni fırsatlar mı sunuyor? 

Gelin, 2025 yılı için dikkat çekici verilere göz atalım.

Direkt Rezervasyonlar: Kârlılığın Şampiyonu

Dağıtım Maliyetleri Karşılaştırması

• Direkt rezervasyon maliyeti: %3,5

• OTA komisyonları: %12 - %28

• Toptancı ve geleneksel dağıtım maliyeti: %20 - %40

Sonuç açık: Otelin kendi web sitesi üzerinden aldığı rezervasyonlar, her açıdan en kârlı seçenek. Ancak 2024’te direkt rezervasyonların toplam çevrimiçi gelirin yalnızca %33’ünü oluşturduğu görülüyor. Daha da önemlisi, Google reklamları olmadan bu oran %20’nin altına düşüyor.

Reklam Harcamaları ve Direkt Gelir

• 2024’te otellerin %39’a kadar direkt rezervasyon payına ulaşmasını sağlayan en büyük etken dijital reklamlar oldu.

• Ancak, reklam maliyetleri artarken gelir büyümesi yavaşladı. Avrupa’da arama reklamlarının ortalama maliyeti %7,2’ye çıkarken, Asya-Pasifik’te %7 seviyesine ulaştı.

Bu, otellerin reklam yatırımlarını daha stratejik yönetmeleri gerektiğinin altını çiziyor.

Google: En Büyük Oyuncu, Ancak Tek Alternatif mi?

Arama ve Metasearch Reklamları

• Google, otellerin dijital reklam gelirlerinin %67’sini oluşturuyor.

• Google Ads reklamları, 2024’te %35 büyüme ile en çok gelir getiren kanal oldu.

• Bing Ads yükselişte! Daha düşük tıklama maliyetleriyle Google’a kıyasla daha yüksek dönüşüm oranları sağladı.

📊 Google’a Alternatifler: Bing Ads ve Sosyal Reklamlar

• Bing Ads, %4,9 gibi düşük bir dağıtım maliyetiyle otellerin daha yüksek yatırım getirisi (ROI) elde etmesini sağlıyor.

• Meta (Facebook & Instagram) ve TikTok reklamları, daha düşük maliyetle, hedef kitleye doğrudan ulaşma imkanı sunuyor.

Metasearch Reklamlarında Büyük Değişim

Google Hotel Ads’in metasearch alanındaki liderliği sürerken, ücretsiz rezervasyon bağlantıları (FBL - Free Booking Links) 2024’te %28 düşüş yaşadı. Google’ın organik trafiği azaltması, otellerin artık ücretli metasearch reklamlarına daha fazla bütçe ayırmasını gerektiriyor.

Sonuç: Otellerin Google Hotel Ads dışında alternatif metasearch platformlarına yönelmesi kritik hale geldi.

Öne çıkan seçenekler:

✅ Tripadvisor ve Trivago gibi platformlarla çeşitlendirme

✅ En iyi fiyat garantisi sunan web siteleri ile doğrudan rezervasyonları artırma

Sosyal Reklamların Yükselişi

2024’te en hızlı büyüyen reklam kanalı sosyal medya oldu!

• Avrupa’da %75 büyüme ile en büyük artışı sosyal reklamlar sağladı.

• Asya-Pasifik’te %28 büyüme ile Meta Ads ve TikTok yükselişe geçti.

• Sosyal reklamlar, %8 gibi düşük bir maliyetle, geleneksel display reklamlarından daha kârlı bir alternatif sunuyor.

Öneri: Oteller Meta ve TikTok reklamlarına daha fazla bütçe ayırarak doğrudan rezervasyonları artırabilir.

2025 İçin Oteller Ne Yapmalı?

1. Google’a Bağımlılığı Azaltın

Google, hâlen en büyük oyuncu olsa da alternatif reklam platformlarına yatırım yaparak çeşitlendirme sağlanmalı.

2. Bing Ads ve Metasearch Platformlarını Deneyin

Bing Ads, Google’a kıyasla daha düşük maliyetli ve yüksek dönüşümlü bir kanal. Trivago ve Tripadvisor gibi platformlarla çeşitlendirme, oteller için akıllıca bir hamle olabilir.

3. En İyi Fiyat Garantisi ile Web Sitesine Yönlendirin

Fiyat karşılaştırma platformlarının etkisiyle misafirler en uygun fiyatı veren kanalı tercih ediyor. Otellerin kendi web sitelerinde en iyi fiyatı sunmaları, doğrudan rezervasyonları artırmada kritik.

4. Sosyal Medya Reklamlarını Artırın

Facebook, Instagram ve TikTok reklamları sayesinde, oteller daha düşük maliyetle, yüksek dönüşüm oranları elde edebilir.

5. SEO ve CRM Yatırımlarınızı Artırın

Organik trafik ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), uzun vadede reklam maliyetlerini düşürerek daha fazla doğrudan rezervasyon sağlar.

Sonuç: 2025’te Kazananlar Kim Olacak?

Gelecek, direkt rezervasyonları akıllıca yöneten otellerin olacak.

• Google hâlen en büyük oyuncu ama alternatif kanalları test etmeyen oteller, maliyet artışlarıyla mücadele edecek.

• Metasearch ve sosyal reklamlar, akıllı yatırım yapan oteller için büyük fırsatlar sunuyor.

• Fiyat politikası ve CRM yatırımları, uzun vadede sürdürülebilir başarı için kritik.

2025, dijital reklamları akıllıca yönetebilen ve çeşitlendiren oteller için büyük fırsatlar sunuyor.

Kaybedenler mi? Google’a bağımlı kalan ve değişime ayak uyduramayanlar…