Otel gelir yönetimi ve dağıtım süreçlerinde dünya hızla değişiyor. 700’den fazla marka, 310 şehir ve 21.000’den fazla otelin katılımıyla hazırlanan HEDNA & NYU SPS State of Distribution Report 2025, bu değişimin yönünü rakamlarla ortaya koyuyor.

Optima olarak, bu kapsamlı raporu yalnızca bir analiz değil, sektörde nasıl yol alınması gerektiğini gösteren bir kılavuz olarak görüyoruz. Özellikle Türkiye ve yakın coğrafyamızdaki otellerin bu veriler ışığında stratejilerini güncellemesi kritik önem taşıyor.

Nereden ve Nasıl Rezervasyon Alıyoruz?

Rezervasyon kanallarının küresel dağılımı:

OTA’lar: %21

Direkt Dijital/Web: %21

GDS: %20

Walk-in & Grup Satış: %19

Telefon: %18

Özellikle OTA ve Direkt Dijital oranlarının başa baş olması, markalı web sitelerinin ve dijital pazarlamanın önemini bir kez daha vurguluyor.

Gelir Dağılımının Dengesi

Otel gelirinin kaynakları küresel çapta dengeli bir yapıya sahip:

Kurumsal Gruplar: %25

İş İnsanları (Bireysel Kurumsal): %24

SMERF (Sosyal, Eğitim, Dini, Dernek, Spor Grupları): %25

Bireysel Tatilciler: %24

Ancak Türkiye gibi pazarlarda, genellikle belirli segmentlere bağımlılık, talep dalgalanmalarında ciddi risk oluşturuyor. Gelir kaynaklarını çeşitlendirmek, sürdürülebilir büyümenin ön koşulu.

Optima 4P Metodolojisi: Raporun Tespitlerine Birebir Çözüm Yaklaşımı

Optima olarak geliştirdiğimiz 4P Metodolojisi, bu raporda ortaya konan temel sorunları sistematik şekilde çözen, veriye dayalı ve sürdürülebilir bir gelir yönetimi modelidir.

Her adım, raporun belirli bölümleriyle doğrudan ilişkilidir:

1. Predictive (Öngörücü Yaklaşım)

Rapor, talep öngörüsünde yetersiz kalan otellerin doluluk dalgalanmalarından ve yanlış fiyatlamadan doğrudan etkilendiğini gösteriyor.

Optima’nın öngörücü modelleri; rezervasyon davranışlarını, kaynak pazar trendlerini ve etkinlik etkilerini analiz ederek, otelin geleceğe dönük fiyatlama ve kapasite planlamasını bilimsel veriye dayandırıyor.

2. Preventive (Önleyici Kontrol)

Fiyat paritesi, içerik tutarsızlığı ve görünürlük sorunları, raporda doğrudan gelir kaybının en büyük nedenlerinden biri olarak vurgulanıyor.

Optima’nın önleyici sistematiği sayesinde; OTA, web sitesi ve diğer tüm dijital kanallarda fiyat, içerik ve görsel uyumsuzlukları sürekli izleniyor, sorunlar oluşmadan müdahale ediliyor.

3. Personalized (Kişiselleştirilmiş Strateji)

Gelir kaynağı çeşitliliği ve otel segmentine göre kanal yönetimi, başarılı stratejinin temelini oluşturuyor.

Optima, her otelin segment yapısına, lokasyonuna ve hedef pazarına göre özelleştirilmiş kanal, kampanya ve içerik stratejileri geliştiriyor. Böylece, segment bağımlılığı azaltılarak gelir istikrarı sağlanıyor.

4. Participatory (Katılımcı ve Öğretici Model)

Dağıtım ve gelir yönetimi süreçlerinde ekiplerin yeterince sürece dahil edilmemesi, raporda öne çıkan önemli bir zafiyet.

Optima, otel ekipleriyle şeffaf toplantılar, canlı dashboard kullanımı ve eğitim modülleri sayesinde süreci tüm ekibin sahiplenmesini sağlıyor. Bu katılımcı yaklaşım, kalıcı başarıyı mümkün kılıyor.

Sonuç: Strateji Olmadan Büyüme Mümkün Değil

The State of Distribution Report 2025, otelcilikte gelir ve dağıtım yönetiminin artık bilimsel, veriye dayalı ve sistematik yapılmasının bir tercih değil, zorunluluk olduğunu net şekilde ortaya koyuyor.

Optima’nın 4P Metodolojisi, bu zorunluluğu kolaylaştıran, otelinize özel ve sürdürülebilir başarı sağlayan bir yol haritasıdır.

Gelir yönetimini şansa bırakmak istemeyen tüm oteller için 4P modelimizle tanışma zamanı.